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客服热线:400-678-9261

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售后服务介绍

美国惠尔在国内拥有价值千万元的原厂备选配件库;客户服务中心400电话400-6789261 每周7天,每天24小时在线,且有多达20名以上经验丰富的工程师随时提供最优质的上门服务;拥有外科专业背景的临床培训专家为用户提供全面而细致的培训。这些优势均为同类产品所不完全具备。

 

售后服务的定义

1.本公司及本公司代理商售出产品本公司将负责设备的现场安装调试,并为用户提供操作培训;
2.凡本公司及本公司代理商售出产品,本公司将负责为期壹年的免费保修及保养;
3.本公司保证充分供应所购产品零部件;
4.本公司保证提供的产品在正确安装,正常操作和保养情况下能够安全可靠地运行。

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售后服务的内容

售后服务及业务咨询   
远程技术支持服务   
零备件及单次维修合同服务
   
客户投诉处理及跟踪
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售后服务的宗旨

 

售后服务的工作宗旨:用科技保证产品,用服务赢得客户

 

售后服务的工作目的:服务用户、方便用户

 

售后服务的目标:顾客的零抱怨,达到最终用户100%满意率

 

售后服务的标准:建立用户关联档案,属于公司的产品,终身服务

 

售后服务的工作要求:

效率:及时、机动    能力:准确、灵活 合作:热情、耐心

 

服务时间:

24小时售后服务,确保每一个客户投诉得到彻底解决。
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客户服务热线:

400-678-9261

 

售后服务方式

2.1 技术支持服务:在使用本公司产品的过程中如遇到任何技术问题,可拨打客户服务电话: 400-678-9261寻求技术支持服务,本公司专业技术人员为您解答产品使用过程中遇到的各类技术问题。
2.2 产品服务: 本公司对销售的产品在保修范围内提供免费保修服务,在保修范围外提供有偿维修服务。 
  
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